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FAQ

Dúvidas frequentes

Respondemos aqui as principais dúvidas de nossos clientes.
O que significa "decant" e os perfumes são realmente originais?

“Decant” refere-se à versão fracionada de perfumes importados, onde uma quantidade menor é transferida do frasco original para um frasco menor, sem comprometer a integridade da fragrância. Todos os perfumes são 100% originais, provenientes de frascos lacrados, garantindo qualidade, segurança e autenticidade.

Basta navegar pelas categorias da loja, selecionar os decants desejados, definir o volume (ex: 5 ml, 10 ml), adicionar ao carrinho e finalizar o pagamento. Oferecemos diversas formas de pagamento (cartão de crédito e PIX) e, após a confirmação, o pedido é processado e enviado.

Nossa política de trocas e devoluções está disponível em Termos de uso e condições no rodapé da loja. Você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo legal, desde que o produto esteja intacto, com embalagem original e lacre não violado. Os detalhes completos estão na política da loja.

Ao criar uma conta ou fazer login, você pode visualizar seus pedidos, repetir compras e acessar seu histórico com facilidade. A criação de conta também agiliza o preenchimento de dados na finalização do pedido.

O frete é calculado de acordo com o CEP inserido no carrinho. Temos diversas opções de envio, exibidas ao final do processo de compra. O valor exato e o prazo estimado são mostrados antes da finalização do pedido, garantindo total transparência.

Estamos à disposição! Você pode nos contatar pelo e-mail informado no rodapé da loja ou pelo WhatsApp (caso ative esse canal). Há também a seção de “Perguntas Frequentes” para dúvidas comuns e orientações rápidas.